Datenschutzerklärung riverwood international bv

Version 1.5
Diese Seite wurde zuletzt am 06-11-2020 geändert

Wir sind uns bewusst, dass Sie uns vertrauen. Wir sehen es daher als unsere Verantwortung an, Ihre Privatsphäre zu schützen. Auf dieser Seite teilen wir Ihnen mit, welche Informationen wir sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen, warum wir diese Informationen sammeln und wie wir sie verwenden, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Auf diese Weise verstehen Sie genau, wie wir arbeiten.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Dienste von Riverwood International. Sie sollten sich bewusst sein, dass Riverwood International nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Websites und Ressourcen verantwortlich ist. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den Datenschutzbestimmungen einverstanden.

Riverwood International respektiert die Privatsphäre aller Benutzer seiner Website und stellt sicher, dass die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten vertraulich behandelt werden.

Unsere Verwendung gesammelter Informationen

Nutzung unserer Dienste
Wenn Sie sich für einen unserer Dienste anmelden, bitten wir Sie, personenbezogene Daten anzugeben. Diese Daten werden zur Ausführung des Dienstes verwendet. Die Daten werden auf den eigenen sicheren Servern von Johnson Petfoods oder auf denen Dritter gespeichert. Wir werden diese Informationen nicht mit anderen persönlichen Informationen kombinieren, die wir haben.

Verwendung personenbezogener Daten

Bei Nutzung unseres Webshops erhalten wir bestimmte Informationen von Ihnen. Dies können personenbezogene Daten sein. Wir speichern und verwenden die personenbezogenen Daten nur, die direkt von Ihnen im Rahmen des von Ihnen angeforderten Dienstes bereitgestellt werden oder von denen klar ist, dass sie uns zur Verarbeitung zur Verfügung gestellt werden.

Wir verwenden die folgenden Informationen für die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke:

• Name und Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Addresse
• Zahlungsdetails
• IP Adresse

Registrieren

Sie müssen sich zuerst für bestimmte Teile unseres Webshops registrieren. Nach der Registrierung speichern wir die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten unter dem von Ihnen gewählten Benutzernamen. Wir bewahren diese Informationen auf, damit Sie sie nicht jedes Mal eingeben müssen und wir Sie im Rahmen der Vertragsabwicklung kontaktieren können.

Wir werden die mit Ihrem Benutzernamen verknüpften Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist im Rahmen der Ausführung des von Ihnen mit uns geschlossenen Vertrages erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch unseres Webshops können wir personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weitergeben.

Zugriff auf das Portal

Mit unserem Portal können Sie auf eine Verwaltungsumgebung zugreifen, in der Sie Dinge selbst festlegen, spezifizieren und ändern können.

Auftragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um diese zu verarbeiten. Bei Bedarf können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, z. B.:

Lieferservices (zB PostNL);
Zahlungsabwickler (zB Buckaroo und AfterPay);
Überprüfungsparteien (z. B. Trustpilot);
IKT-Unternehmen (z. B. Hosting-Anbieter)

Kommunikation
Wenn Sie uns E-Mails oder andere Nachrichten senden, werden diese möglicherweise gespeichert. Manchmal bitten wir Sie um Ihre persönlichen Daten, die für die jeweilige Situation relevant sind. Dies ermöglicht es, Ihre Fragen zu bearbeiten und Ihre Anfragen zu beantworten. Die Daten werden auf den eigenen sicheren Servern von Johnson Petfoods oder auf denen Dritter gespeichert. Wir werden diese Informationen nicht mit anderen persönlichen Informationen kombinieren, die wir haben.

Cookies
Wir sammeln Daten für die Forschung, um ein besseres Verständnis unserer Kunden zu erlangen und unsere Dienstleistungen entsprechend anzupassen. Diese Website verwendet "Cookies" (Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt werden), damit die Website analysieren kann, wie Benutzer die Website nutzen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website können auf die eigenen sicheren Server von Johnson Petfoods oder auf die von Dritten übertragen werden. Wir verwenden diese Informationen, um zu verfolgen, wie Sie die Website nutzen, um Berichte über Website-Aktivitäten zu erstellen und um andere Dienste im Zusammenhang mit Website-Aktivitäten und Internetnutzung anzubieten.

Zwecke
Wir sammeln oder verwenden Informationen nicht für andere als die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis im Voraus erhalten.

Dritte
Die Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben. Diese Daten werden nur für den Zweck der jeweiligen Anwendung verwendet und nicht weiter verbreitet. Darüber hinaus können die Informationen in einigen Fällen intern ausgetauscht werden. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu respektieren.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten transparent sind.

Webshop-Software

Umbraco

Unser Webshop wurde mit Software von Umbraco entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns zum Nutzen unserer Dienste zur Verfügung stellen, werden an diese Partei weitergegeben. Umbraco hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten. Sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Umbraco ist verpflichtet, auf der Grundlage der mit ihnen geschlossenen Vereinbarung geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung der SSL-Verschlüsselung, einer strengen Kennwortrichtlinie und einer sicheren Datenspeicherung. Umbraco behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb seines eigenen Unternehmens und seiner verbundenen Partner weiterzugeben, um den Service weiter zu verbessern. Umbraco berücksichtigt die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für (personenbezogene) Daten.

Web-Hosting

Kresco

Wir kaufen Webhosting- und E-Mail-Dienste von Kresco. Kresco verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Namen und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dies sind keine personenbezogenen Daten. Kresco hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Verlust und die unbefugte Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern. Kresco ist aufgrund der Vereinbarung zur Geheimhaltung verpflichtet.

E-Mail und Mailinglisten

MailChimp

Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit MailChimp. MailChimp wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Sie sehen den Link "Abbestellen" am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website gesendet wird. Sie erhalten dann unseren Newsletter nicht mehr. Ihre persönlichen Daten werden von MailChimp sicher gespeichert. MailChimp verwendet Cookies und andere Internet-Technologien, die Aufschluss darüber geben, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. MailChimp behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um den Service weiter zu verbessern und Informationen in diesem Zusammenhang an Dritte weiterzugeben.

99projects

Wir nutzen die Dienste von 99Projects für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr. Diese Partei hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. 99Projects hat keinen Zugriff auf unsere Mailbox und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsabwickler

Buckaroo

Buckaroo kümmert sich um den Zahlungsverkehr für unseren Webshop. Buckaroo kommuniziert mit den Bankensystemen und verarbeitet Ihre Zahlung. Sie werden von der De Nederlandse Bank überwacht und die Zahlungen erfolgen über ein Stichting Derdengelden-Konto. Buckaroo ist international nach den PCI-Standards von MasterCard und Visa zertifiziert und gewährleistet die korrekte und sichere Abwicklung von Zahlungen mittels iDeal, Kreditkarte und Selbstübertragung (Zahlungen über PayPal werden von diesem Unternehmen selbst abgewickelt).

Bewertungen

WebwinkelKeur

Wir sammeln Bewertungen über die WebwinkelKeur-Plattform. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur teilt uns diese Informationen mit, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen auch auf einer eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erklärung Ihrer Bewertung abzugeben. Für den Fall, dass wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir WebwinkelKeur Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit. Sie verwenden diese Informationen nur, um Sie einzuladen, eine Bewertung abzugeben. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte mit der Erbringung von Dienstleistungen zu beauftragen, für die wir WebwinkelKeur die Erlaubnis erteilt haben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die WebwinkelKeur Dritte beauftragt.

Versand und Logistik

...

 

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten nur zum Nutzen unserer Dienstleistungen. Dies bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit der von Ihnen angegebenen Zuordnung steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Informationen mitteilen und wir diese Informationen verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren - anders als auf Ihre Anfrage - werden wir Sie ausdrücklich darum bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer um Buchhaltungs- und andere administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind alle aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch gesammelte Daten

Daten, die automatisch von unserer Website erfasst werden, werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Informationen (z. B. Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine persönlichen Daten.

Teilnahme an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen

In einigen Fällen hat Johnson Petfoods B.V. sind verpflichtet, Ihre Daten im Zusammenhang mit staatlichen Steuer- oder strafrechtlichen Ermittlungen aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, aber wir werden uns dem im Rahmen der Möglichkeiten widersetzen, die uns das Gesetz bietet.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Dies bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies auch als eine Bitte zum Vergessen betrachten. Aufgrund der geltenden administrativen Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (persönlichen) Daten aufbewahren. Wir werden diese Daten so lange aufbewahren, wie die geltende Laufzeit läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir aufgrund Ihres Auftrags erstellt haben.

Sicherheit

Die Sicherheit personenbezogener Daten ist uns sehr wichtig. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns ordnungsgemäß geschützt sind. Wir passen die Sicherheit ständig an und achten genau darauf, was schief gehen kann. Übertragungen über das Internet können jedoch niemals vollständig gesichert oder fehlerfrei sein. Wir ergreifen jedoch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, die den Risiken von Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Veröffentlichung, Änderung oder Zerstörung persönlicher Daten und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten angemessen sind. Wir stellen auch sicher, dass Dritte und verbundene Unternehmen, die personenbezogene Daten im Auftrag von Johnson Petfoods verarbeiten, eine angemessene Sicherheit gewährleisten und die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten.

Datenverletzungen

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Johnson Petfoods versehentlich oder absichtlich Ihre persönlichen Daten verliert oder dass Ihre persönlichen Daten in die Hände von Dritten gelangen, die nicht dazu berechtigt sind, liegt ein Datenleck vor. Der Datenschutzbeauftragte von Johnson Petfoods wird diese Datenschutzverletzung innerhalb von 72 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem Johnson Petfoods die Datenschutzverletzung entdeckt hat, der niederländischen Datenschutzbehörde digital melden. Folgendes wird gemeldet: Welche Art von Zuwiderhandlung gibt es, welche Behörden oder Personen können konsultiert werden, um weitere Informationen über die Zuwiderhandlung zu erhalten, welche Maßnahmen werden empfohlen, um die negativen Folgen der Zuwiderhandlung zu begrenzen, welche Folgen die Zuwiderhandlung haben kann, Welche Maßnahmen wurden von Johnson Petfoods ergriffen oder vorgeschlagen, um diese Folgen zu beheben? Wenn das Leck ein hohes Risiko für die betreffende Person (en) darstellt, werden sie von Johnson Petfoods benachrichtigt. Ein Datenverstoß wird von Johnson Petfoods auch intern im "Data Breach Register" dokumentiert, um daraus zu lernen und Maßnahmen zu ergreifen, um einen solchen Datenverstoß in Zukunft zu verhindern.

Wir haben die erforderlichen administrativen, technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das den von uns identifizierten spezifischen Risiken entspricht. Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten vor Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung oder Zugriff auf personenbezogene Daten, die gesendet, gespeichert oder anderweitig verarbeitet werden.

Rechte

Aufgrund der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns oder in unserem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten. Im Folgenden wird erläutert, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Um Missbrauch zu verhindern, senden wir grundsätzlich nur Kopien und Kopien Ihrer Daten an Ihre bereits bekannte E-Mail-Adresse. Falls Sie die Daten an einer anderen E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich auszuweisen. Wir führen Aufzeichnungen über abgeschlossene Anfragen, im Falle einer vergessenen Anfrage verwalten wir anonyme Daten. Sie erhalten alle Aussagen und Kopien von Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden.

Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden.

Einsichtsrecht

Sie haben immer das Recht, die von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten anzuzeigen, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen senden. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten haben, an die uns bekannte E-Mail-Adresse und geben die Kategorie an, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben immer das Recht auf Daten, die wir verarbeiten oder verarbeitet haben, die sich auf Ihre Person beziehen oder die auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen senden. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass die Details an die uns bekannte E-Mail-Adresse angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben immer das Recht, die Daten zu beschränken, die wir verarbeiten oder die sich auf Ihre Person beziehen oder die auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen senden. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten erst dann verarbeitet werden, wenn Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Portabilität

Sie haben immer das Recht auf die Daten, die wir verarbeiten oder verarbeitet haben, die sich auf Ihre Person beziehen oder die von einer anderen Partei auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen senden. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen Kopien oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die von uns von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. In einem solchen Fall können wir den Dienst aller Wahrscheinlichkeit nach nicht mehr fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datendateien dann nicht mehr garantiert werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte

In einigen Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Johnson Petfoods B.V. zu widersprechen. Wenn Sie Einwände erheben, werden wir die Datenverarbeitung bis zur Beilegung Ihres Widerspruchs unverzüglich einstellen. Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, stellen wir Ihnen Kopien und / oder Kopien von Daten zur Verfügung, die wir verarbeiten oder verarbeitet haben, und stellen die Verarbeitung dann endgültig ein. Sie haben auch das Recht, keiner automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profilerstellung zu unterliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht so, dass dieses Recht gilt. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich aus Datenschutzgründen an unsere Kontaktperson.

Cookies

Google Analytics

Cookies der amerikanischen Firma Google werden im Rahmen des "Analytics" -Dienstes über unsere Website platziert. Wir nutzen diesen Service, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Verarbeiter kann verpflichtet sein, auf der Grundlage der geltenden Gesetze und Vorschriften Zugriff auf diese Daten zu gewähren. Wir haben Google nicht gestattet, die erhaltenen Analyseinformationen für andere Google-Dienste zu verwenden.

Cookies von Dritten

Für den Fall, dass Softwarelösungen von Dritten Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Änderungen
Diese Datenschutzerklärung ist auf die Nutzung und die Möglichkeiten dieser Website zugeschnitten. Anpassungen und / oder Änderungen an dieser Website können zu Änderungen in dieser Datenschutzerklärung führen. Es ist daher ratsam, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren.

Auswahlmöglichkeiten für persönliche Informationen
Wir bieten allen Besuchern die Möglichkeit, alle uns derzeit zur Verfügung gestellten persönlichen Daten anzuzeigen, zu ändern oder zu löschen.

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Am Ende jedes Mailings finden Sie die Möglichkeit, Ihre Daten zu ändern oder sich abzumelden.

Kommunikation anpassen / abbestellen
Wenn Sie Ihre Daten ändern oder sich aus unseren Dateien entfernen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Siehe die Kontaktdaten unten.

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Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Konsequenzen für die Art und Weise hat, in der wir bereits gesammelte Daten in Bezug auf Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

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